今日，企业微信服务商「探马 SCRM」宣布获得微光创投千万美元投资。
探马成立于 2020 年，公司近 500 人，探马核心团队来自国内外知名企业，如 Google 、腾讯、百度、华为、金蝶、 IBM 、销售易等，其中，由曾任百度科学家的高管与海内外顶尖大学计算机博士/硕士等成员组成「探马研发中心」，拥有前沿技术创新能力和深厚的企业服务积累。
顺为资本曾于 2021 年 7 月参与探马 SCRM B 轮融资，并在后续的 B+ 轮融资中给予持续支持。
以客户管理和销售管理为核心的社交化 SCRM 系统
探马 SCRM 作为营销服一体化 SaaS 平台，客户聚焦在 B2 大 C 、 B2B 等企业，行业覆盖教育培训、金融保险、医疗美容、家居家装、制造、企业服务等。消费者在购买以此类商品或服务时，决策周期较长，高度重视产品及服务体验，对品牌忠诚度高，所以通常需要专业角色（销售/顾问/专家）与其建立信任关系、进行长期的维护与指导。
由此，探马推出以客户管理和销售管理为核心的社交化 SCRM 系统，帮助企业更便捷地连接客户，提供获客-转化-交易-运营全流程的解决方案，精准触达转化优质客户；同时，通过内容+工具提升企业员工的专业表现力与工作效能，加强品牌信任，形成口碑获客的良性循环。
为帮助企业客户「用好」企业微信，实现业务增长，探马以 SCRM 产品为工具基础，为想要做/正在做私域的企业提供运营策略和 SCRM 加速落地的陪跑服务支持，解决企业没有运营思路、工具推行效率低的问题，帮助企业打造底层运营能力，实现跨周期、可续性业绩增长。
在探马陪跑的过程中，某集团性企业将内部培训推广企业微信的时间由计划 30 天缩短到实际用时 7 天；7000 名员工在企业微信与 SCRM 上的活跃度由 60% 提升到 95%；通过话术调整，企业微信引流率由 2% 提升到 20% 。还有些偏传统的行业，将用户引流到企微之后不知道该如何运营，造成大量用户流失。探马陪跑团队通过用户调研与数据分析，帮助客户梳理出用户流失的原因，并重新制定了运营策略，经过几次的测试与调整，将用户留存率提升至 80% 。
探马仍在招聘
目前，探马团队仍在快速发展，诚邀志同道合的伙伴加入探马，仍有 500+ 招聘名额，在招岗位包括产研、客户成功、销售、市场等，感兴趣的小伙伴发送邮件至：[email protected]（请在邮件主题表明应聘方向）
