企业微信服务商「探马 SCRM」获千万美元投资|顺为系

2022-01-18  融资新闻

今日,企业微信服务商「探马 SCRM」宣布获得微光创投千万美元投资。

探马成立于 2020 年,公司近 500 人,探马核心团队来自国内外知名企业,如 Google、腾讯、百度、华为、金蝶、IBM、销售易等,其中,由曾任百度科学家的高管与海内外顶尖大学计算机博士/硕士等成员组成「探马研发中心」,拥有前沿技术创新能力和深厚的企业服务积累。

顺为资本曾于 2021 年 7 月参与探马 SCRM B 轮融资,并在后续的 B+ 轮融资中给予持续支持。

以客户管理和销售管理为核心的社交化 SCRM 系统

探马 SCRM 作为营销服一体化 SaaS 平台,客户聚焦在 B2 大 C、B2B 等企业,行业覆盖教育培训、金融保险、医疗美容、家居家装、制造、企业服务等。消费者在购买以此类商品或服务时,决策周期较长,高度重视产品及服务体验,对品牌忠诚度高,所以通常需要专业角色(销售/顾问/专家)与其建立信任关系、进行长期的维护与指导。

由此,探马推出以客户管理和销售管理为核心的社交化 SCRM 系统,帮助企业更便捷地连接客户,提供获客-转化-交易-运营全流程的解决方案,精准触达转化优质客户;同时,通过内容+工具提升企业员工的专业表现力与工作效能,加强品牌信任,形成口碑获客的良性循环。

为帮助企业客户「用好」企业微信,实现业务增长,探马以 SCRM 产品为工具基础,为想要做/正在做私域的企业提供运营策略和 SCRM 加速落地的陪跑服务支持,解决企业没有运营思路、工具推行效率低的问题,帮助企业打造底层运营能力,实现跨周期、可续性业绩增长。

在探马陪跑的过程中,某集团性企业将内部培训推广企业微信的时间由计划 30 天缩短到实际用时 7 天;7000 名员工在企业微信与 SCRM 上的活跃度由 60% 提升到 95%;通过话术调整,企业微信引流率由 2% 提升到 20%。还有些偏传统的行业,将用户引流到企微之后不知道该如何运营,造成大量用户流失。探马陪跑团队通过用户调研与数据分析,帮助客户梳理出用户流失的原因,并重新制定了运营策略,经过几次的测试与调整,将用户留存率提升至 80%。

探马仍在招聘

目前,探马团队仍在快速发展,诚邀志同道合的伙伴加入探马,仍有 500+ 招聘名额,在招岗位包括产研、客户成功、销售、市场等,感兴趣的小伙伴发送邮件至:[email protected](请在邮件主题表明应聘方向)

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