企业微信服务商「探马SCRM」获1500万美元B轮融资|顺为系

2021-07-28  融资新闻

7 月 28 日,企业微信服务商「探马 SCRM」宣布获得由软银亚洲风险投资公司 (SoftBank Ventures Asia)领投、顺为资本联合投资的 1500 万美元 B 轮融资。

探马 SCRM 创始人&CEO 常丰峰表示,本轮融资将继续用于产品创新、市场开拓和人才引进。 

一、激流勇进,扬帆起航

5 月 25 日,探马 SCRM 刚刚宣布获得蓝湖资本、君联资本和险峰长青联合投资的千万美元 A 轮融资。仅过去不到 3 个月,探马 SCRM 再次受到资本青睐。

对于本轮融资,顺为资本合伙人程天表示:

顺为团队自 2014 年起便开始关注企业服务领域,其中,SCRM 正在成为一个颇具中国特色的新兴企服板块。企业微信通过重构各行业企业的协作与客户运营的闭环,催生了千亿级新一代工具平台的新机会。

顺为十分看好探马创始团队,因其兼具产品技术和销售的企业服务基因,并具备丰富的行业成功经验与团队执行能力,有强数据、强智能的研发背景,能够打造具备厚度和未来延展性的企微客户运营平台。

期待看到探马团队在常丰峰等创始人的带领下,助力行业发展,并持续创造更多价值。

二、专注销售场景,全流程赋能

探马 SCRM 基于企业微信,为销售主导型的企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的解决方案。

一方面,通过多渠道管理、搜索/地图拓客、营销工具(群运营、任务宝、裂变、红包、抽奖、分销等)、CRM 和电销手机,覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景,解决获客成本高、线索转化率低、社交管理黑盒状态的痛点;另一方面,通过侧边栏、客户 SOP、营销工具提升售后服务的沟通效率和客户复购。帮助企业实现数字化、精细化的销售过程管理和客户资源管理,从而提升业务发展水平。

三、服务数千家客户,共创解决方案

探马 SCRM 自上线以来,已服务高途集团、泰康人寿、中联重工等数千家企业客户,涵盖教育培训、金融保险服务、房产服务、大额消费、医疗美容、企业服务和制造业等领域,共创多行业营销解决方案。

同时,探马 SCRM 加入腾讯云千帆计划,获得“年度用户推荐 SaaS 服务商”、“2020-2021 年度企微SCRM 引领企业”等多项奖项,深受行业与客户的认可。

四、为客户创造价值,陪伴客户成长

常丰峰认为,线上化、社交化的销售管理和客户管理是时代变革下的新商业模式,企业微信与 SCRM 服务商正在探索更多可能性。 

探马 SCRM 以卓越的产品和技术能力为客户提供安全、合规、稳定、高效的解决方案。同时,提供全生命周期的客户成功服务,客户成功、项目经理、产品、研发等 7 个角色共同为客户提供专属服务,每天复盘用户使用情况,陪伴客户成长。让产品能真正用得起来、用得有效果。通过产品和服务助力客户创造更多价值,这正是探马 SCRM 的价值所在。 

目前,探马 SCRM 团队已超过 270 人,产研占比超过 50%,核心团队来自腾讯、Google、百度、华为等知名企业及国内外顶尖大学,拥有前沿技术创新能力和深厚企业服务积累。探马 SCRM 在北京、上海、广州、成都、杭州和郑州等多地设有分公司,在招岗位包括客户成功、研发、产品、销售、市场和 HRBP 等,感兴趣的小伙伴发送邮件至:hr@tanmarket.cn

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