数美科技唐会军:为客户减少超千亿损失,数美要做全球企业的“首席风控官”|顺为系

2021-04-30  被投企业

在各行各业线上化率提升的大背景下,基于业务经验去建模的传统风控模型已无法满足企业的需求,市场亟需更为专业的全方位防御风险的风控服务商,这片万亿蓝海市场正不断涌现出新兴科技企业。

O2O 打车、外卖、生鲜电商、新零售、直播带货、社区团购……十年来,每一个互联网风口在孕育千亿级市场的同时,也让钻空子的黑产从业者看到了巨大的“商机”。

2014 年,黑产灰产的欺诈让市场损失了 1032 亿,到 2020 年,这个数字已增长到了 5150 亿。

在数美科技创始人& CEO 唐会军看来,大量黑产骗取企业的优惠与补贴,让企业动辄损失数亿元,传统的风控模型基于人的智慧与业务经验去建模,导致变量的数量有限,难以应对万亿级市场的风控需求,市场亟需新型的全方位防御风险的在线风控产品。|数据源自中国信息通信研究院

一、关于「数美科技」

从市场痛点切入,唐会军于 2015 年创立了数美科技,致力用 AI 技术解决在线业务中广泛存在的风险问题。其开发的天网、天净两款产品都是以 SaaS 形式为主:

  • 天网主要为客户防御营销活动欺诈、渠道流量作弊、刷榜刷单等风险问题;
  • 天净则是帮助客户识别文本、图片、音频、视频中出现的违规信息等风险问题。

此外,数美科技还有工具矩阵来支持全链条风控业务。

目前,数美科技采用按量计费的收费模式,收入处于高速增长期。其服务全球超过 1000 家客户,覆盖金融、航旅、游戏、电商、视频、媒体、教育等十多个行业。

4 月 21 日,数美科技宣布完成 1.35 亿美金的 D 轮融资,由 CPE、经纬中国、厚朴投资以及腾讯、襄禾资本等新老股东联合投资。

此前,数美科技已累计完成四轮融资,累计金额超 1 亿美金,投资方包括顺为资本、BV 百度风投、清流资本等。顺为资本曾于 2017 年 3 月领投数美科技 A 轮融资,并于后续的 C 轮融资中给予持续支持。

在唐会军的规划里,数美完成融资后,资金将主要用于两大板块 :

  • 一是加强产品研发投入,开拓更多产品矩阵,更好地解决用户在线业务的风险;
  • 二是开拓市场,加大对新零售、金融、保险、证券为核心的一些传统行业和海外市场的投入。

二、切入万亿级风控市场打击黑产,减少千亿损失

在创立数美科技之前,唐会军积累了十三年的互联网大数据在线产品研发管理经验:曾任百度“系统技术委员会主席”,仅三年时间便从 T3 升到 T8 技术级别,其后他在 360 任高级技术总监(P11)。在 360 期间,他从零开始搭建大数据、云平台、人工智能等团队,全方面推动搜索、安全、广告等大数据产品高速发展。

这些经历让唐会军熟谙反欺诈、风险控制等应用落地的同时,也让他看到了市场的新动向。

“2015 年前后,O2O 商业模式很火,团购、打车等业态纷纷推出大额补贴来获取新用户,促进 to C 业务的增长,大批黑产利用大量手机号注册虚假账号,骗取活动优惠和补贴,当时头部的一些企业多依靠研发人员去解决此类问题,造成了大量的资源浪费,也影响了业务的增长。”

“除了一些传统的安全公司,并没有独立的第三方企业提供全方位的防御服务来对抗黑产和灰产。”看到巨大市场需求的唐会军,联合几位伙伴,于 2015 年 6 月在清河附近的一间民居内创办了数美科技。

数美科技的创始团队多为百度、阿里系出身,兼备技术实力与凝聚力,包括曾任百度高级工程师、现任数美 CTO 的梁堃,曾任阿里技术 VP(P11)、现任数美总裁的刘拴林,以及先后在百度和 360 任高级技术经理、现任数美首席架构师的陈建。

“在数美大概有接近二十个达到阿里 P9 及以上水平的骨干。”这为数美产品的高速迭代打下了坚实基础。

2016 年 2 月,数美的天净-全栈式智能内容识别引擎正式发布,从文本识别产品出发,逐步发展为一站式的内容风控方案,帮助客户识别文本、图片、音频、视频、网页中出现的涉政、违禁、暴恐、色情、导流广告等内容,规避内容风险,提升运营效率。

2017 年 7 月天网-全栈式实时智能风控引擎系列产品正式发布。主要为用户解决营销欺诈、支付风控、数据盗爬、欺诈广告等风险问题。|数美科技产品矩阵

“数美科技最大的价值就是将人工智能技术跟反欺诈这样有巨大痛点需求的市场结合起来了。”唐会军表示。

《2019 中国数字金融反欺诈全景报告》显示,截至 2018 年我国黑产从业人员超过 200 万人,整个黑产市场规模已达千亿级别。2020 年内容市场规模达万亿级,由于黑产灰产等欺诈造成的损失达 5000 亿。

对于 B 站、小红书等内容平台而言,网络垃圾造成了两方面风险,一是监管,若 UGC 产生的内容违反了政策法规,企业可能会面临关闭的风险;二是用户体验,如果 UGC 不审核,会出现很多广告、灌水、刷屏等现象,易造成用户流失,而用户黏性是这些内容平台的重要生命力。

对于直播、电商等行业来说,虚假刷单数据,一方面严重误导了消费者,影响消费体验;另一方面也成为品牌方和买家共同的沉没成本,不利于整个行业的健康运转。

对于银行等金融产业而言,黑产带来的危害除了骗取企业推出的新用户优惠之外,更大的风险在于其盗取用户的银行卡四要素信息等进行欺诈交易,伪冒转账。

某大型银行移动端在使用数美的天网全栈式实时反欺诈服务后,99% 的欺诈账号被截杀,每月平均减少损失 2500 万。

最开始数美的用户聚焦在互联网企业,2016 年银行业、保险业、证券业开始纷纷将业务转型线上,有了在线风控的刚需,数美随之开拓了相应的市场。新冠疫情期间,许多传统行业,比如地产、零售、航空公司,也将许多线下业务迁移到线上,而他们也同样面临黑产威胁,传统企业数字化升级也成了数美服务的重要方向。

“满足不同行业的需求并非难事。”唐会军解释说,数美为客户提供的是一套高标准化的综合解决方案,比如银行业涵盖线上商城、在线支付等业务,虽与电商行业外在形式各有偏重,但二者面临的风险实质是相通的。遇到这些客户需求,深入研究场景、相应调整模型和策略参数,就可以为客户提供最契合的解决方案。

三、高速迭代,产品整体准确率达99%

对数美来说,最大的挑战是在海量的信息持续访问的情况下,高度精准地做好风控。

“互联网巨头 2017 年左右开始涉足在线风控业务,风控只是他们整体云服务的产品线里的一条。与巨头相比,数美的优势一是更聚焦、垂直,产品矩阵更全面;二是数美始终专注这一方向,持续构建研发和产品的竞争力。”

准确率是广泛用于信息检索和统计学分类领域的度量值,用来评价结果的质量。

在唐会军看来,“数美的最大优势、最大挑战都在于对产品准确率的持续改进。”

“要保证效果持续改进,需要高速迭代,数美有一套 AI 模型系统,从案例分析开始,到对黑产的动态智能感知,对数据规律的掌握,用算法实现对虚假信息的筛查,再到线上的灰度评估验证,最后实施拦截生效。这个 AI 模型系统每天都在进行大量的迭代,持续的改进与优化数美的风控产品效果。这需要整个团队通力协作,高效配合。”目前,数美科技有 300 多名员工,其中,70% 为产品和研发人员。

在研发团队的不断优化下,数美的风控产品如今整体准确率达到了 99%,平台日调用量超 40 亿次。因为技术能力优异,即使 2020 年处于疫情环境下,数美科技依然保持了高速增长。

如今,数美科技的用户已超千家,覆盖了超过 70% 的头部互联网企业。数美服务的国内头部互联网企业,数据体量和复杂程度远超多数海外企业,多年服务国内企业的经验,让数美在开拓海外市场时优势明显。

谈到国内外市场的差异,唐会军表示,“从收入看,国内占营收主要份额,但海外市场空间很大。从产品上看,天网针对的账号类风控产品中,国内国外产品超九成都是一样的。天净针对的内容产品,在文本、音频产品方面,数美在本地化上做了很多努力,推出了专业的英文版音频产品。从付费意愿来看,国外的客户相对来说付费意愿更强。”

目前,数美科技已搭建了遍布全球的 SaaS AI 风控网络,服务覆盖中国、东南亚、北美、欧洲、中东等地区,累计拦截风险行为 600 多亿次,累计保护全球 30 多亿用户,累计为客户减少损失超 1000 亿元。

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