2020 年，在线教育得到越来越多人的关注，著名在线美术教育品牌 “美术宝” 逆势增长，从 “追求用户 “模式向 “用户运营，精准服务” 模式转型。
2020 年，“美术宝” 在线上美术教育领域的布局全面升级，围绕疫情期间在线教育学员的特点和需求，优化教师团队，打磨精品课程，研发并为在线学员度身定制多类型课程，增加美术公益直播课程，创新学生服务体系，保障学生学习效率和效果。 2020 年完成在线教学 2500 万节课程，学生规模达到 250 万人次，公益直播课堂 100 余次，覆盖优酷、爱奇艺、腾讯 TV 等十余家互联网媒体以及互动电视。成为在线美术教育的佼佼者。
一、助力线下培训机构 老师成为复合型人才
2020 年对线下教育培训来说，无疑是一场难以预料到的强烈冲击，近 90% 的线下教育培训机构面临生存艰难，最核心的问题是大批优秀老师无课可上且转型困难。
在这最关键的时期，“美术宝” 推出 “美术教师人才培训计划”，主动为线下培训教师提供岗位和培训。
其一，为暂时失业的美术教师提供在线培训，让他们在最短时间内学会如何使用网络平台教学，包括网络媒体使用、网络教学技巧、线上表达能力、 “1 对 1” 在线辅导技能等等线上教育技能；其二，为线下美术教师定制全新的网上教学课程计划，包括个人及课程定位、线上教学风格标签、特色课程体系策划等等，让这些老师迅速成为线上线下 “双料” 教育人才，提升他们的培训力、生存力。
2020 年，“美术宝” 共培养全国各地线下美术培训教师 20000 多人次，同时在其中吸纳了 10000 余名全国最优质的美术老师成为 “美术宝” 新成员。这样，既帮助传统线下培训老师渡过难关，让他们成为线上线下教育的复合型人才，又大幅度优化了 “美术宝” 师资团队。
二、以 “制度化” 促进 “新进老师” 的快速成长
随着 “美术宝” 影响力不断提升，新课程、新师资的要求也不断提高。 2020 年，“美术宝” 制定了 “以老带新” 的制度。通过以老带新，实现新老师的快速复制。美术宝每年都要培养一批优秀的资师力量，既为年轻老师提供工作平台，又迅速提升他们的职业能力。
现在，美术宝的老师中，有一部分是这经过层层考核筛选出来的美术专业在校生和毕业生，对他们除了 2 个月的岗位培训外，美术宝制定了 “以老带新” 的制度。
- 其一，考核后确认的新人，指定资深老师带徒，以定期考核来考察新人的水平提高度；
- 其二，以徒弟的能力和业绩检验师傅的培养效果；
- 其三，对资深老师提供一定的奖励，激励他们的带徒积极性以及责任感。
另外，同时通过 AI 监课、教学督导监课等质检手段，检查授课有问题的新进老师，让资深教师对新进老师点对点辅导提升，对于能力不满足授课要求的新进老师，采用 “回炉计划”，让这类老师会返回培训阶段接受再训练，达标后方可上岗。同样，对一些资深老师同样也进行监课，如果不达标，同样实施 “回炉计划”，以确保师资力量的整体水平。
值得一提的是，老师的管理有教管、校区、大区的分级管理体系，教师有 TMS 、 TES 、 CMS 、 AI 智能监课、教师成长中心、教学题库、教师活动平台等综合健全的教师成长、分级、薪酬、课消等，相对复杂且清晰的师资运营管理体系；同时课程研发对于老师授课内容的标准化+个性化的 SOP 流程管理，有效确保课程的质量和授课的标准化。总结来讲，整个教师的运营管理，是围绕以 “人、课、体系” 三大宏观核心维度，而进行的一套相对复杂且精细化的完整师资管理体系。
三、以技术促进在线艺术教育转型
2020 年，“美术宝” 注重提升学生用户的活跃度和忠诚度，强化用户的互动和体验感。其一，采用 Art loop 实时视频透视矫正系统技术，素质教育更为注重实时的互动和体验，Art loop 实时视频透视矫正系统能够还原真实场景，Art loop 实时视频透视矫正系统是视频智能矫正的工具，是在线课堂技术的一部分。
在互动和体验方面，美术宝课程的多场景交互功能、课程进程中的 6 大课中切片、标准加定制的游戏化交互模版、课中老师实时指导点评的互动课堂、持续升级中的交互课件等，是给学员带来优质体验与互动的重要构成部分。
通过以上部分，美术宝已经实现了将线下教学场景搬到线上，最大程度还原线下教学体验和交互。同时，还给学员提供了可分享和随时查看的课后点评、作品装裱和分享、带有课程总结的学习报告、以及在单元学习结束后的阶段学习报告等大量课后服务，这些服务通过在线形式给用户带来了便捷性和实效性，大大增强了学习体验。
美术宝一直致力于为用户提供更加精良的课程产品、更加优质的用户体验、更受用户喜爱的精彩内容，这是他们一直以来追求并且坚持的方向。其二，力求通过大数据手段，根据学员群体属性，掌握每个群体的个性，根据不同学员人群的需求制定线上教育运营手段，同时，通过活动和情感化去运营，提升学员用户的认知，建立品牌化运营能力。
四、探索在线美育领域的未来
美术宝教育成立于 2014 年，目前已经完成多轮融资，顺为资本、蓝驰、腾讯等资本巨头累计投资数亿元。本着 “用科技推动艺术进步，培养和成就艺术才华” 的企业使命，长期致力于在线美育领域的探索与研究。
目前美术宝教育旗下拥有 C 端教学产品：美术宝 1 对 1 、美术宝小班课、美术宝写字 AI，小熊美术 AI 、小熊音乐 AI；社区产品：美术宝艺考、小熊秀；B 端产品美术宝微校等多条产品线。累计服务用户已达千万，为全球 160 个国家和地区的用户持续提供优质服务。
除此之外，美术宝教育所推出的 to B 型产品——美术宝微校，从智能教学管理监控系统、集监控摄像机、编解码与流媒体调度管理系统、多端同屏、直播、会议、内容库等系统与功能上渗透线下与之相融，助力线下教育模式改革、提速增效，释放出更多就业机会解决市场供给问题。
