11 月 5 日，数字化营销服务商「直客通」宣布完成 5000 万美元 D 轮融资，本轮融资由元璟资本领投，中青旅红奇基金联合领投，顺为资本、启元投资 Axiom Asia 、红杉资本中国基金、沂景资本跟投。
顺为资本曾于 2018 年 3 月领投直客通 B 轮融资，并在随后的 B+ 轮、 C 轮、 D 轮融资中，给予持续支持。
直客通成立于 2014 年，是 “交易型 SaaS +服务” 的数字化营销服务商，帮助高星酒店及景区在微信生态开设官方直销店，高效获客。直客通为合作商户提供包括：会员管理、运营支持、渠道流量连接、广告策划及投放、数据统计分析等全方位服务，专注为酒旅行业提供产品在线化、营销在线化、支付在线化、服务在线化的综合数字化营销方案。
根据中国产业研究院发布的《2019-2025 年中国酒店直销行业深度分析与投资潜力预测报告》显示，随着互联网的发展，酒店面临业态升级及转型，越来越多的酒店注册官方微信公众号，开通微信订房功能，借助微信获得更多用户和流量，提升直销比例。
2018 年，中国酒店直销行业市场规模约为 2418 亿元，2019 年中国酒店直销行业市场规模约为 2538 亿元。 2020 年在新冠肺炎疫情的推动下，直销进程加速，未来酒店直销行业或将持续保持增速增长。在这一市场大背景下，酒店直销行业受到了越来越多投资方的关注。
直客通采用 “交易型 SaaS+服务” 的独家模式，为高星酒店及景区提供一站式营销解决方案。主要运用于消费者与商家接触的 “到店前 – 到店中 – 离店后” 三个场景，力求帮助高星酒店及景区解决获客难且成本高、销售渠道及会员体系不健全、消费者需求供给信息不对称、员工销售效率低等诸多行业痛点。
目前，直客通已为全国一万七千多家酒店及景区提供服务，在微信直销领域，直客通合作伙伴的官方微信月交易额超 7 亿元，单次促销推广官方微信交易额上千万元，官方微信累计粉丝数近亿。
直客通创始人兼首席执行官刘华表示：
直客通已在高星酒店及景区行业内取得了客户的高度认可，全国 85% 的五星级酒店已选择直客通作为微信直销合作伙伴。此次融资将用于产品创新以及客户拓展，高效帮助客户提升营销效率和用户价值。
顺为资本合伙人程天表示：
自 2018 年领投直客通 B 轮融资以来，很高兴能够看到直客通正逐步成为赋能生活服务类企业直销的行业领导者。通过围绕微信生态，为优质本地生活服务商赋能，为商户构建基于社交网络的直销网络系统。顺为资本十分看好基于微信生态带来的红利机会，期待直客通在创始团队的带领下，继续保持在线下运营及线上流量获取的优势，为行业带来更高效的综合数字化营销方案。
据悉，本轮融资将主要用于直客通技术迭代创新以及业务扩展，为高星酒店及景区等合作商户提供持续增长的高效获客数字化营销解决方案，加速实现酒店数字化战略转型，提升复购率及新用户的双增长。
关于直客通
北京直客通科技有限公司（以下简称 “直客通”）成立于 2014 年，是 “交易型 SaaS +服务” 的数字化营销服务商，帮助高星酒店及景区在微信生态开设官方直销店，提高客户直销能力，构建私域流量，高效获客。
直客通公司使命是 “让交易更简单”，为合作商户提供覆盖 “到店前 – 到店中 – 离店后” 多个场景的数字化营销解决方案及服务，包括：运营支持、流量连接、会员管理、数据分析等。
直客通总部位于北京，在全国已建立 40 多个办事处，拥有数百人的技术及运营服务团队。全国 85% 的五星级酒店使用直客通的数字化营销解决方案，实现获客，提高收益。合作商户官方微信月交易额超 7 亿元。
合作商户包括：丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、柏悦、威斯汀、瑰丽、洲际、万豪、希尔顿、君悦、万达酒店及度假村等知名酒店。
