7 月 28 日，企业微信服务商「探马 SCRM」宣布获得由软银亚洲风险投资公司 (SoftBank Ventures Asia) 领投、顺为资本联合投资的 1500 万美元 B 轮融资。
探马 SCRM 创始人&CEO 常丰峰表示，本轮融资将继续用于产品创新、市场开拓和人才引进。
一、激流勇进，扬帆起航
5 月 25 日，探马 SCRM 刚刚宣布获得蓝湖资本、君联资本和险峰长青联合投资的千万美元 A 轮融资。仅过去不到 3 个月，探马 SCRM 再次受到资本青睐。
对于本轮融资，顺为资本合伙人程天表示：
顺为团队自 2014 年起便开始关注企业服务领域，其中，SCRM 正在成为一个颇具中国特色的新兴企服板块。企业微信通过重构各行业企业的协作与客户运营的闭环，催生了千亿级新一代工具平台的新机会。
顺为十分看好探马创始团队，因其兼具产品技术和销售的企业服务基因，并具备丰富的行业成功经验与团队执行能力，有强数据、强智能的研发背景，能够打造具备厚度和未来延展性的企微客户运营平台。
期待看到探马团队在常丰峰等创始人的带领下，助力行业发展，并持续创造更多价值。
二、专注销售场景，全流程赋能
探马 SCRM 基于企业微信，为销售主导型的企业提供 【获客-转化-服务-管理】全流程的解决方案。
一方面，通过多渠道管理、搜索/地图拓客、营销工具（群运营、任务宝、裂变、红包、抽奖、分销等）、 CRM 和电销手机，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，解决获客成本高、线索转化率低、社交管理黑盒状态的痛点；另一方面，通过侧边栏、客户 SOP 、营销工具提升售后服务的沟通效率和客户复购。帮助企业实现数字化、精细化的销售过程管理和客户资源管理，从而提升业务发展水平。
三、服务数千家客户，共创解决方案
探马 SCRM 自上线以来，已服务高途集团、泰康人寿、中联重工等数千家企业客户，涵盖教育培训、金融保险服务、房产服务、大额消费、医疗美容、企业服务和制造业等领域，共创多行业营销解决方案。
同时，探马 SCRM 加入腾讯云千帆计划，获得 “年度用户推荐 SaaS 服务商” 、 “2020-2021 年度企微 SCRM 引领企业” 等多项奖项，深受行业与客户的认可。
四、为客户创造价值，陪伴客户成长
常丰峰认为，线上化、社交化的销售管理和客户管理是时代变革下的新商业模式，企业微信与 SCRM 服务商正在探索更多可能性。
探马 SCRM 以卓越的产品和技术能力为客户提供安全、合规、稳定、高效的解决方案。同时，提供全生命周期的客户成功服务，客户成功、项目经理、产品、研发等 7 个角色共同为客户提供专属服务，每天复盘用户使用情况，陪伴客户成长。让产品能真正用得起来、用得有效果。通过产品和服务助力客户创造更多价值，这正是探马 SCRM 的价值所在。
目前，探马 SCRM 团队已超过 270 人，产研占比超过 50%，核心团队来自腾讯、 Google 、百度、华为等知名企业及国内外顶尖大学，拥有前沿技术创新能力和深厚企业服务积累。探马 SCRM 在北京、上海、广州、成都、杭州和郑州等多地设有分公司，在招岗位包括客户成功、研发、产品、销售、市场和 HRBP 等，感兴趣的小伙伴发送邮件至：[email protected]
