为了4万亿市场的数字化,酷家乐摆下“生态局” | 顺为系

2020-09-14  Uncategorized

没有一个战略是自发而生,生态同样也是。从一开始,酷家乐便布下了“生态局”。

作为一款立身家居领域的行业 SaaS,相比全能型企业,酷家乐坚定做生态构建者。多年前的前瞻布局,决定了酷家乐后来的战略方向:只专注于软件业务。酷家乐构建开放、协同的生态体系脉络越来越清晰,也让人看到了生态理性的一面。

时至今日,酷家乐已经聚合 200 多家生态合作方,涉及 20 多个细分行业,形成 100 种数字化解决方案,包括设计管理一体化、前后端对接、智慧楼宇管理、门店新零售、VR 互动、房产中介等解决方案,为 1000+ 大家居企业进入“数字世界”提供了丰富的“数字接口”。

一、技术是底座,生态是内核

生态一词,最开始是一个生物界术语。商业语境中,生态的定义是企业和组织平衡利用关联组织的能量和价值组成一个新的竞争平台。平台型、生态化已经成为巨头公司的架构标配:华为、腾讯无不是从产品、技术走向了生态之路。SaaS 领域,Salesforce 在生态层面的建设早已自成一派。

相比于其他行业,家居行业更传统,链条多,环节复杂。数字化每向前挺进一步,就会发现更多效率有待提升之处,靠一己之力无法谋求整个行业的进步。只有构建开放、合作的生态网络,才能更大化地激活行业效益。

今年 4 月,酷家乐作新战略升级,宣布从工具生态到全生态:从软件生态,到软件、用户,以及包括腾讯、今日头条、快手等在内的外部流量生态,形成全生态体系。成立至今,酷家乐的科技之力早已深入行业之心。在技术的底座之上,一个具有行业全局视角,集产品、组织和解决方案与一体的生态成为酷家乐产业驱动的新引擎。

“纵观整个技术行业的历史,就会意识到开放、生态、合作共赢才是未来。”酷家乐 CEO 陈航这样认为。借用生态之力,一方面,可以更好地解决客户的多样化需求问题,实现全渠道、全链条式的客户体验。从技术层面考虑,借助科技进步,可以有效打破信息孤岛、捅破上下游壁垒,实现生态化正向发展。

二、业务的边界感,生态的自由度

从生态建设角度,酷家乐已经胜过行业企业几个身位。背后很大的原因是酷家乐在业务层面明确的边界感,始终坚持只做自身最擅长的软件业务。就像华为的“针尖战略”,酷家乐也更聚焦在主航道,对于非主航道业务,邀请各板块领先的行业 Know-How 伙伴“入局”。没有角色的重叠,业务层面的交集和不信任,合作企业在酷家乐的生态系中有更大的自由度。有边界,才能有协作共赢。

这在行业生态中的智能制造类企业的合作尤为突出。酷家乐专注做前端设计,中后端的生产问题选择与 CRM、ERP、拆单软件等链接合作的方式,以此切断企业核心数据泄露的可能性。据了解,酷家乐已经跟全球范围内主流的智能制造软件达成合作,合作推出的前后端对接解决方案已经服务 600 多家大家居企业。

酷家乐生态能力的开放主要分为两大部分:第一块,通过酷家乐内部的商业矩阵(酷家乐、Modelo、COOHOM),支持生态伙伴进入开放平台二次开发,提供全空间解决方案。例如,通过数字孪生的技术集成,形成智慧楼宇管理解决方案(三维数据可视化解决方案),为中国人寿楼宇运营板块中的 5 大业务部门数据实现实时对接,通过建立全面数据管理中台。

第二块,跨行业、跨领域链接其他生态平台,从工具、流量、场景等方面,企业在数字化转型升级过程中,发掘新的商业模式和盈利增长点。比如在电商领域,酷家乐联合有赞,推出 3D 展示方案,为消费者带来沉浸式、可交互式感官体验,帮助商家在提高点击率、留存时长、购买转化率。在解决设计与订单管理脱离问题上,酷家乐联合智装天下为橙家提供设计-管理一体化解决方案,橙家交定数达到 53%,订单转化率达到 70%。

三、火炬30计划,被反向集成

酷家乐仍在不断探索更大的生态半径。

7 月份,酷家乐在广州举办了首届酷+数字化生态伙伴大会,发布“火炬 30 计划”。

近日,“火炬 30 计划”正式启动,未来一年酷家乐将重点赋能 30 家生态企业,投入 3000 万元等值的资源,包括专业赋能、联合方案、技术资源、激励补贴、品牌赋能、战略资源等六大板块。与此同时,酷家乐开放平台也正式开放,其具备能力开放、应用互联、开发者支持等三大核心能力,更稳定地承载生态开放企业的能力。

此外,针对定制后端、智能制造领域,陈航发布了反向对接解决方案。随着生态合作深度推进后,产业链各企业关系从之间已经从单向合作转成双向合作,彼此之间角色更多元,关系更联动。“酷家乐也乐于被生态企业集成到有价值的软件解决方案里,为更多企业服务。”陈航提到。

这当中,酷家乐的重要价值是成为盘活产业链内的生态企业,做强产业生态链。

2020 年我国企业数字化升级进入实施阶段,酷家乐构建的全生态格局初显。据 IDC 预测, 2022 年 80% 的企业将开始数字化产品运营,2027 年75%的企业将完成数字化转型。酷家乐现在在生态路上的每一步,或许都是 4 万亿大家居市场进击数字化生态的注脚。

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